ソフトウェア取扱説明書のWebマニュアル化で、リリーススピードとユーザー満足度を両立

#マニュアル作成　#既存マニュアル多言語HTML化サービス

プロダクトを素早く開発して市場に出したいのに、取扱説明書の更新が間に合わず、大ブレーキ。
開発者の書いた文章では理解できず、操作が分からないユーザーからの問い合わせが多い。対応に工数が割かれて困る。
産業機器の使用説明書を作るために導入したCMSではオーバースペック。小回りよく改訂したい。

マニュアルそのものと制作プロセスを診断し、具体的な改善策をご提案。
当社のテクニカルライティングチームが、仕様書ベースに使用説明書をライティング／リライト。
フロントエンドの開発チームが、従来のPDF形式からWebマニュアルへの移行をサポート。
DTP不要で改訂の手間も小さくなり、リリースまでのリードタイムを大幅に短縮。

マニュアル制作の専門家ならではの視点で、マニュアルの内容のみならず制作プロセスまで改善してもらえたことで、格段に読みやすく扱いやすい説明書になったと評価をいただきました。
今後も継続的にマニュアル改善のコンサルティング、伴走支援をお願いしたいです。